Saya Khoiruunisa RamadaFitri dari Surabaya. Saat ini saya sedang menghadapi sebuah kesalahan teknis yang tidak saya pahami solusinya.
Kejadiannnya sbb :
Pada hari Jumat 16/09/2016, saya sedang melakukan pekerjaan seperti biasa dengan laptop saya series Lenovo ideapad S410P Windows 10 64bit (dibeli tahun 2013, saat ini saya pakai tanpa baterai terpasang karena baterai rusak). Ketika itu, program yang terbuka a.l adalah Winamp Music Player, Google Chrome, Microsoft Word, Notepad, File Explorer dan beberapa aplikasi background seperti Energycut.
Di tengah - tengah bekerja, mendadak terjadi gangguan dari mouse saya (Logitech Optical Spot Mouse, dibeli tahun 2009). Kondisinya memang sudah aus (sudah sering nyala - mati), tapi tetap saya pakai karena masih belum menemukan pengganti yang pas. Muncul notifikasi “USB Not Recognized” untuk mouse tsb dan lampu pada mouse mati total, makanya saya cabut.
Setelah mencabut mouse, saya hendak menggunakan touchpad saja untuk melanjutkan pekerjaan. Namun, kursor tidak kunjung bergerak meski sudah saya gesekkan jari ke touchpad. Pada saat itu, seluruh aplikasi yang saya sebutkan sebelumnya masih terbuka semua dan Winamp Music Player juga masih melantunkan lagu dari playplist. Saya kira, laptop tsb mengalami freeze/hang. Karena tidak bisa shut down/restart melalui menu , akhirnya saya shut down lewat tombol ON/OFF.
Setelah beberapa lama saya nyalakan lagi untuk melanjutkan pekerjaan. Semuanya berjalan normal, tidak ada yang aneh...sampai saya mencoba menyalakan Winamp kembali dan ternyata tidak ada suara yang terdengar keluar dari speaker eksternal. Saya coba dengan sumber suara lain seperti Youtube video, atau GOM Player, Windows Media Player, game online...semuanya sama saja, hanya speaker internal yang built - in dari laptop yang mengeluarkan suara. Smentara speaker saya (INCUS IN - 807) hanya mengeluarkan statis (suara seperti aliran listrik).
Padahal sebelum terjadi hang, semuanya normal dan speaker bisa berfungsi mengeluarkan suara dengan normal. Apa yang sebenarnya terjadi, dan bagaimana caranya agar suara dapat terdengar kembali melalui speaker eksternal tsb?
Mohon bantuannya, terima kasih.
Kejadiannnya sbb :
Pada hari Jumat 16/09/2016, saya sedang melakukan pekerjaan seperti biasa dengan laptop saya series Lenovo ideapad S410P Windows 10 64bit (dibeli tahun 2013, saat ini saya pakai tanpa baterai terpasang karena baterai rusak). Ketika itu, program yang terbuka a.l adalah Winamp Music Player, Google Chrome, Microsoft Word, Notepad, File Explorer dan beberapa aplikasi background seperti Energycut.
Di tengah - tengah bekerja, mendadak terjadi gangguan dari mouse saya (Logitech Optical Spot Mouse, dibeli tahun 2009). Kondisinya memang sudah aus (sudah sering nyala - mati), tapi tetap saya pakai karena masih belum menemukan pengganti yang pas. Muncul notifikasi “USB Not Recognized” untuk mouse tsb dan lampu pada mouse mati total, makanya saya cabut.
Setelah mencabut mouse, saya hendak menggunakan touchpad saja untuk melanjutkan pekerjaan. Namun, kursor tidak kunjung bergerak meski sudah saya gesekkan jari ke touchpad. Pada saat itu, seluruh aplikasi yang saya sebutkan sebelumnya masih terbuka semua dan Winamp Music Player juga masih melantunkan lagu dari playplist. Saya kira, laptop tsb mengalami freeze/hang. Karena tidak bisa shut down/restart melalui menu , akhirnya saya shut down lewat tombol ON/OFF.
Setelah beberapa lama saya nyalakan lagi untuk melanjutkan pekerjaan. Semuanya berjalan normal, tidak ada yang aneh...sampai saya mencoba menyalakan Winamp kembali dan ternyata tidak ada suara yang terdengar keluar dari speaker eksternal. Saya coba dengan sumber suara lain seperti Youtube video, atau GOM Player, Windows Media Player, game online...semuanya sama saja, hanya speaker internal yang built - in dari laptop yang mengeluarkan suara. Smentara speaker saya (INCUS IN - 807) hanya mengeluarkan statis (suara seperti aliran listrik).
Padahal sebelum terjadi hang, semuanya normal dan speaker bisa berfungsi mengeluarkan suara dengan normal. Apa yang sebenarnya terjadi, dan bagaimana caranya agar suara dapat terdengar kembali melalui speaker eksternal tsb?
Mohon bantuannya, terima kasih.
